Sicherheit und Transparenz bei jeder Bestellung
Wir legen großen Wert auf Qualität, faire Bedingungen und einen transparenten Kundenservice. Auf dieser Seite finden Sie alle wichtigen Informationen zu Rückgabe, Widerruf und Reklamationen unserer Produkte und Dienstleistungen. Da viele Artikel individuell nach Kundenwunsch gefertigt werden, gelten teilweise besondere Bedingungen.
Rückgabe, Widerruf und Reklamation
Viele unserer Produkte werden individuell nach Kundenwunsch angefertigt. Dazu zählen insbesondere personalisierte Tassen, Textilien, Sublimationsartikel, Fotoprodukte, Druckprodukte und Sonderanfertigungen.
Für individuell angefertigte oder personalisierte Produkte besteht kein Widerrufsrecht, sofern die Ware nach Kundenspezifikation gefertigt wurde.
Sollte ein Produkt mangelhaft, beschädigt oder fehlerhaft geliefert worden sein, melden Sie sich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail bei uns. Bitte senden Sie nach Möglichkeit Fotos des Mangels sowie Ihre Bestell- oder Rechnungsnummer mit.
Nach Prüfung erhalten Sie je nach Fall eine Nachbesserung, Ersatzlieferung oder Erstattung.
Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme können nicht zuverlässig zugeordnet werden.
Kontakt:
Dikye Photography
E-Mail: bestellungen@dikyephotography.de
Keine Rücknahme erfolgt bei:
personalisierten Produkten ohne Mangel, falsch übermittelten Kundendaten, freigegebenen Druckdaten mit Fehlern, normalem Verschleiß oder unsachgemäßer Nutzung.